La Comisión de Asuntos del Consumidor, en la Cámara de Representantes de Puerto Rico, presidida por Edgar Robles Rivera (Distrito 14 / Arecibo y Hatillo) enfocó la atención -hoy- en las compañías que se dedican a vender placas solares y perjudican a los clientes por medio de ventas confusas y engañosas.
La Vista Pública, que se llevó a cabo al amparo del Proyecto de la Cámara 193, se realizó en el Salón de Audiencias Santiago Polanco Abreu (Salón de Audiencias II) y contó con la participación del Negociado de Energía de Puerto Rico, Oficina Independiente de Protección al Consumidor, Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Departamento de Justicia (DJ), LUMA Energy y las empresas Solar Energy Storage, Association of Puerto Rico (SESA), Windmar Home, Maximo Energy y Power Solar, entre otras entidades y empresas.
“Nos parecen sumamente preocupantes las interminables quejas y reclamos que escuchamos, a diario, de cientos de consumidores en Puerto Rico, quienes firman contratos sin ser debidamente orientados, por los vendedores, y terminan llevándose gigantescas sorpresas en el camino… Al ver las facturas de cobro, ponen el grito en el cielo”, manifestó.
“Si lo anterior nos llama muchísimo la atención,tenemos que sumarle el hecho de que la gran mayoría de las personas engañadasson personas de la tercera edad. Es decir, adultos mayores. Y, esto no lo vamos a permitir, por nada del mundo”, hizo hincapié.
“A las personas de la tercera edad, muchas veces, se les hace casi imposible leer las letras más pequeñas de los contratos”, insistió quien vio con buenos ojos el que todos los citados, excepto la Asociación de Energía Solar y Almacenamiento de Puerto Rico (SESA), “estén de acuerdo con la medida en discusión, aunque reconocen que hay que darles más garras al DACO a la hora de defender a los consumidores”.
“La realidad es que el tema de la energía solar está protagonizando un ataque frontal… La industria solar está bajo ataque”, mencionó Javier Rúa-Jovet, principal oficial de Política Pública de SESA.
Robles Rivera apuntó los cañones hacia LUMA Energy y Juan Saca, quien, nuevamente, no le dio la cara al pueblo de Puerto Rico.
“Ese señor lo que tiene es un gigantesco desmadre energético,en Puerto Rico,por lo que miles de consumidores se ven en la necesidad de comprar placas solares, muchas veces,hasta defectuosas”, puntualizó.
“¿Dónde está Juan Saca? ¿Por qué se niega a darle la cara, responsablemente, al pueblo de Puerto Rico?… Es irónico que, con el desmadre que existe, en términos energéticos, se atreva a pedir más aumentos en la factura de la luz… ¡Basta ya del abuso que tiene con el pueblo de Puerto Rico!… Si nosotros tenemos que ir al Tribunal, con tal de defender a los consumidores, lo vamos a hacer… ¡No está excusado! Qué le responda al pueblo de Puerto Rico… Es un desmadre lo que tiene en el sistema energético… y esto, no empece a que se gana $600 mil. ¡Es una falta de respeto!”, expuso.
“Para nosotros es muy importante conocer cómo se afectan las operaciones de LUMA Energy con las placas solares y los procesos internos para un registro ágil de los mismos”, indicó.
Desde el año 2019 y hasta el presente, DACO comenzó a documentar 653 querellas, de las cuales 154 fueron desestimadas, sin perjuicio, por contener una cláusula de arbitraje.
DACO dijo que las querellas o consultan “van en aumento, en el área sur de Puerto Rico… Las personas afectadas son, en la gran mayoría, clientes de 40 años de edad en adelante”.
“Éste es una acción muy buena de la Comisión de Asuntos del Consumidor… Lo que nosotros buscamos es proteger a los consumidores de Puerto Rico… Desgraciadamente, en Puerto Rico, hay cientos de querellas”, terminó diciendo Denis Márquez Lebrón, autor de la medida legislativa.
