La senadora del Partido Nuevo Progresista, Keren Riquelme, solicitó a la Cámara de Representantes aprobar el Proyecto del Senado 837 de su autoría, el cual establece la ‘Ley Anti Discrimen Cibernético’, con el fin de eliminar las barreras tecnológicas a la disponibilidad de servicios públicos, obligando a cada dependencia a mantener la alternativa de que dichos servicios pueden solicitarse a través de medios tradicionales, incluyendo en persona o mediante formularios impresos.
El proyecto fue aprobado en el Senado, de forma unánime (22-0) el 22 de agosto de 2022. Desde el 30 de agosto la medida se encuentra en la Comisión de Gobierno de la Cámara Baja.
“Nuestros adultos mayores merecen contar con la mejor calidad de vida posible, libre de problemas. Sin embargo, la realidad es otra. Como es de conocimiento público, en nuestra Isla unas 888,786 personas tienen 60 años o más; esa cifra es una de las más altas en toda la nación. Otro dato importante es que los usuarios de Internet mayores de 65 años representan menos del 7 por ciento de la población. Estas personas, en su inmensa mayoría, están acostumbradas a una forma diferente de interactuar con el gobierno, una manera personal, de visitar dependencias gubernamentales para realizar sus gestiones”, comentó Riquelme.
“Es necesaria la modernización de los sistemas de servicios públicos mediante la aplicación de nuevas tecnologías. No obstante, también es necesario reconocer que para un sector de la población los sistemas cibernéticos han creado barreras de acceso a los servicios públicos mayores que las que se pretendieron eliminar. No podemos desatender ni penalizar a este sector de nuestra población mientras resolvemos los problemas que impiden un verdadero acceso universal a los servicios públicos. Por tanto, es necesario que se les provea a estos beneficiarios la alternativa de solicitar servicios públicos a través de medios tradicionales”, añadió la Senadora por Acumulación.
En meses recientes, grupos de personas de la tercera edad reclamaron que las solicitudes de ayuda para el Programa de Asistencia Nutricional (PAN) y el Programa de Ayuda Temporal para Familias Necesitadas, (TANF, por sus siglas inglés) sean dadas, también, a papel, ante la realidad de que muchos no dominan los sistemas para aplicar ‘en línea’.
